“多亏住建局的证照到期电话提醒，让我们提前备齐资料，少跑了不少弯路”济源多家企业纷纷点赞。为进一步优化营商环境，提升政务服务质效，切实解决企业群众证照到期忘换证、误办事等难题，2025年示范区住建局变“被动等待”为“主动靠前”，推行证照到期主动提醒服务，用精准服务为辖区企业群众办事保驾护航。

工作中，示范区住建局全面梳理建筑业企业、城市生活垃圾经营、燃气经营许可证等住建领域已发放证照信息，排查有效期限，建立完善动态证照管理台账，确保底数清、信息准。创新推行三级递进式提醒服务：证照到期前30天、7天、3天分阶段发送系统短信，到期前7天同步电话提醒，到期前3天上门走访提醒，一次性告知换证办理流程及所需材料，实现提醒服务全覆盖、无遗漏。同时明确专人专职跟进，定期核查提醒落实情况，避免因证照逾期给企业群众造成不良影响，持续践行“济证无忧”证照到期提醒服务承诺。

截至12月底，住建局累计人工提醒77余次，上门走访企业6次，有效降低企业办事失误率。下一步，示范区住建局持续提升行政审批服务质效，用实打实举措为优化济源营商环境注入住建力量。