营商环境是一个城市重要的软实力,是推动地区经济高质量发展的强大引擎。今年3月底,济源印发《济源示范区营商环境“码上监督”平台实施方案》,推行营商环境“码上服务”平台,是提升为企服务水平的有力探索,进一步规范了职能部门入企执法行为,畅通了企业反映问题渠道,收到良好效果。新制度施行以来,住建部门紧紧围绕示范区党工委、管委会打造最佳营商环境决策部署,坚持第一时间学习到位、落实到位,坚持线上线下相结合,推动“码上服务”马上办,着力优化营商环境。

一是做到新政策学习到位。及时开展政策培训,组织相关单位,采取现场网上示范操作、课后交流等方式,对营商环境“码上服务”平台进行专题培训,着重学习《处置单位操作手册》,熟悉操作流程。指定专人负责“码上服务”平台。

二是做到政策执行到位。严格落实入企登记,有效规范检查行为,实现入企检查“码上留痕”、执法检查“码上回溯”、发现问题“码上举报”、查处问题“马上就办”。对日常监督事项、“双随机、一公开”监督检查、专项检查、重点事项检查等各项检查事项做到有计划、按频次开展。建立完善监督制约长效机制,将入企检查登记与问题整改深度融合。目前住建部门共接到“码上服务”转办件5件,办结5件,办结率100%。

三是做到优化服务到位。坚持刀刃向内,优化作风,主动服务,全面打好服务提升整体战。大力推广柔性执法模式,积极采取非现场执法和行政指导、教育提醒、劝导示范、警示告诫、技术辅导等包容审慎监管方式,增加执法温度,为企业发展留足空间。持续优化联合报装。全面推行帮办代办。在全系统开展领导干部分包企业活动,向全市60家重点企业收集难点问题,解决企业反馈问题12个。

“水深则鱼悦,城强则贾兴。”下一步,住建部门将立足部门职责,坚持“无事不扰、有求必应”原则,加强部门沟通协调,强化系统内部统筹,以全面实行“码上服务”制度为抓手,坚持线上线下相结合,坚持温情执法与主动服务相结合,坚持问题导向与目标导向相结合,进一步畅通政企沟通渠道、提高企业政策知晓度、提升涉企诉求解决效率,指导帮助企业解决生产中存在的实际问题,持续释放政策红利,推动企业做大做强。