济建文〔2025〕31号                   签发人：王剑波

办理结果：B      

济源市住房和城乡建设局

关于对市十五届人大五次会议第048号建议的答复

尊敬的程江、李霞、李鹏代表：

你们提出的“关于督促居民小区电力设施有序移交供电公司的建议”已收悉，现将办理情况答复如下：

一、指导思想与基本原则

（一）指导思想。坚持以人民为中心的发展思想，提升居民用电获得感、安全感和满意度，理顺供用电关系，规范电力设施管理，保障电网安全可靠运行，优化营商环境，促进城市高质量发展。

（二）基本原则。一是部门配合，多方协同。住建局牵头，属地政府、电力部门、物业服务企业配合，各司其职、协同推进。二是民生优先，平稳过渡。确保移交期间居民正常用电不受影响，新旧管理模式平稳衔接，不增加居民用电负担。三是分类施策，有序推进。根据小区建成年代、产权状况、设施现状、管理模式等差异，制定针对性策略，分批次、分阶段稳步实施。

二、工作目标

实现平稳、有序、规范地将居民小区的供电设施和运维管理职责移交给国家电网管理体系，实现“供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户”。消除小区内部电力设施安全隐患，提升供电可靠性和电能质量，减轻物业服务企业负担，明晰其职责范围，建立权责清晰、管理规范、服务高效的居民小区供用电新秩序。

三、有序推进移交工作

（一）摸底调查。联合电力部门、物业服务企业和社区，全面普查全市居民小区供配电设施情况，建立详细台账，内容包括：小区基本信息、设施产权归属、建设标准、设备型号、运行状况、安全隐患、管理模式、用户数量等。评估设施是否符合接收标准。

（二）宣传动员。通过多种媒体、社区公告、宣传册等向居民、物业公司、业主组织宣传移交的目的、意义、政策、流程和益处，争取理解支持。

（三）制定细则。电力部门制定居民小区电力移交实施细则，明确移交条件、技术标准等，针对不符合移交的小区提出改造要求。

（四）实施移交。符合移交条件的小区，由物业公司或社区经业主同意后移交。设施存在安全隐患、老化严重、不符合现行标准的小区，需进行改造或解决遗留问题后方可移交。

四、工作保障和措施

（一）明确部门职责。明确部门职责分工清单，确保房管部门、电力部门和属地政府等各方职责边界清晰，避免推诿扯皮。建立会商机制，定期召开调度会，通报进展，研判问题，部署工作。

（二）打通移交堵点。电力部门要根据济源实际情况，制定居民小区电力接收技术标准和改造技术标准，确保移交设施质量和安全达标。界定无偿移交、有偿移交的范围、条件和流程，对于需有偿移交的，制定科学、合理、透明移交办法。

（三）建立沟通机制。通过开展专题宣讲、座谈会等，面对面解释政策，消除疑虑。及时掌握群众反应的问题，对误解和谣言，快速、准确、权威回应。设立并公布咨询投诉电话、邮箱等，及时解答疑问，受理投诉，妥善处理纠纷问题。

感谢你们对我市房地产领域工作的关心支持。

2025年7月30日        

联系单位及电话：济源市住房和城乡建设局   6613502

联系人：陈  鹏