9月1日，示范区住建局局长王剑波前往市政务服务大厅工程建设项目审批窗口，通过实地调研的方式，对“高效办成一件事”改革推进情况开展督导检查，精准掌握改革落地实效。

在窗口调研期间，王剑波同志详细查阅“高效办成一件事”办事指南、申请材料清单，仔细梳理窗口受理全流程，重点聚焦“水电气热网一件事”、“申请公租房一件事”、“建设项目开工一件事”，深入了解改革进展，查看各环节是否实现高效衔接。

为切实掌握企业群众办事体验，王剑波同志以办事群众身份亲身体验部分业务的线上申请操作与咨询服务流程，直观感受线上服务的便捷性与实用性。同时，他与窗口工作人员深入交流，认真倾听日常受理中遇到的材料提交、流程衔接等难点堵点问题，详细询问“一件事一次办”创新服务在减少企业群众跑腿次数、降低办事成本等方面的实际效果。

王剑波在调研中强调，“高效办成一件事”改革是优化营商环境的关键抓手，是提升政府服务效能的重要举措，更是增强企业群众获得感、幸福感的核心路径。他要求，全局上下要始终站稳企业和群众立场，以问题为导向，持续优化服务细节。一方面要完善办事指南，确保内容清晰、指引精准，让企业群众“看得懂、会办理”。另一方面要深化流程再造，进一步精简申请材料、压缩办理时限，推动更多事项实现“一网通办、一次办好”。全力构建流程最优、效率最高、服务最好的住建领域营商环境，为示范区高质量发展提供坚实保障。