“水电气暖通”作为建设项目基本要素,是建筑工程的一个重要环节,直接影响到工程进度。作为供水、供电、供气、供暖、通讯的专营单位,济源北控水务、供电公司、中裕燃气、供热公司及通管办同心同力,不断加大项目工程服务力度,持续推进报装环节简单化,项目施工一体化,验收流程精准化,持续提升服务质量和效率,由“一件事一次办”向“一件事高效办”迈进。

主动服务  联合报装再优化

“喂,您好,我是济源示范区水电气暖通联合报装服务小组工作人员,从济源市工程建设项目审批平台得知您有新建项目,看您什么时间方便,我们见面谈谈供水、供电、供气、供暖及通信接入的事情。”

“好,好,没想到我刚在工程建设项目审批管理系统登记,就接到你们电话了,感谢你们上门服务……”6月24日,一个楼盘建设项目工地负责人接到该电话时激动地说。

为全面推进工程建设项目水电气暖通信联合报装改革,济源示范区市政公用事业服务中心会同济源北控水务、供电公司、中裕燃气、供热公司及通信等专营单位抽调专人组建水电气暖通联合报装服务小组,推行“一网一窗一电话”综合报装受理。

“一网”即企业可以通过济源政务服务网、济源市工程建设项目审批管理系统或网上国网APP进行线上申报,只需登录“一个平台”、准备“一套资料”、填写“一张表单”、点击“一键确认”,即可享受水电气暖通“一次办”服务。“一窗”即在市民之家水电气暖通联合报装综合受理窗口或者各专营单位营业网点开展线下联合报装业务,实行“一窗受理、集中审查、限时办结、统一出件”服务模式。“一电话”即企业可以通过拨打有相关业务的专营单位服务电话,联合报装服务小组主动对接,将原来“企业分别提交报装申请”调整为“企业无需申请,专营单位主动对接”的工作模式。

企业新建项目在完成立项后,联合报装服务小组主动对接,了解企业整体项目设计和施工方案,一对一服务,进一步提高了报装接入效率和服务水平。

共同发力  联合审批再增效

“以往审批时间比较长,现在不一样了,两个工作日内就下来了,给审批部门点个赞”。6月24日,一处楼盘施工工地现场负责人对记者说。

如何提高水、电、气、暖、通信等市政接入外线工程审批效率?济源示范区住房和城乡建设局等八家单位联合出台了《济源市水电气暖通外线工程接入联合审批实施方案》,将水电气暖通接入外线工程所涉及的挖掘城市道路许可等事项纳入并联审批机制,实行“零审批”工作机制。政务服务和大数据管理局在政务服务网“一件事一次办”联办平台设置了水、电、气、暖、通外线接入工程并联审批的功能模块,实现“一键办理”;行政服务中心在市民之家“一件事一次办”窗口同步实行“一窗受理、一表申请、一体踏勘、统一出件”,推进线上线下有机融合,2个工作日内即可完成审批工作。

精心筹备  联合施工再加速

“联合施工这项举措保证了我们项目的节奏和进度,为项目顺利交工按下了‘快进键’”。一处楼盘工程负责人说。

据了解,各专营企业在获得施工审批后,抽调专业技术人员组建联合施工指导组,结合市政道路施工计划,提前统筹各项目施工周期,做到水电气暖通外线接入工程与道路施工有序衔接,有效减少因单独施工带来的多次开挖路面、反复修复现象,既保证了工程的有序推进,又减轻了企业的负担,降低了对交通通行的影响。

工程竣工后,联合施工小组根据各项目进场周期特点,采取水电、气暖通分组联合验收的方式,有效减少因单项验收重复进场给项目单位带来的干扰,同时全面提高了验收效率,缩短企业的等待时间。

坦诚相见  联合回访助提升

“我们今天登门拜访,主要想了解大家对联合报装服务工作是否满意?”

“感谢你们主动了解我们的需求,提供个性化的政策建议和专业指导,对你们的服务很满意!”

近日,济源示范区市政公用事业服务中心联合北控水务、中裕燃气、热力公司、供电公司、通管办等单位组成的联合回访小组,对部分楼盘项目水电气暖通联合报装服务质量进行座谈回访,听取意见建议。通过回访及时发现工作中存在的堵点问题,确定整改方向。同时建立回访问题闭环管理机制,让企业真正获得高标准服务,全面助推营商环境工作再上新台阶。

来源:河南日报客户端