为了保护公民、法人和其他组织合法权益不受侵害，充分发挥市民群众的社会监督作用，保证城市管理行政执法的公正、合法、廉洁、高效，推进投诉举报工作规范化、制度化、标准化，根据上级有关政策、法规及条例、规定，示范区住建局开展城市管理执法不规范问题整治举报活动，现将有关事项公告如下：

一、受理投诉举报的范围

（一）受理公民、法人或者其他组织有关城市管理行政执法方面的来电、来信、来访的投诉举报。

（二）受理对执法人员违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及其他违反政纪行为的投诉举报。

（三）受理文明执法方面的投诉举报。

1.在执法中态度粗鲁，语言不文明、行为不得体、举止不端正的；

2.执法简单、粗暴，打骂执法相对人，造成不良影响的；

3.不良行为被群众投诉，经调查属实并未及时纠正，造成反复投诉，群众意见较大的。

（四）受理在规范执法方面的投诉举报。

1.执法程序不规范、不完整的；

2.行政执法不作为的。

二、投诉举报渠道

活动期间，公民、法人或者其他组织可通过书面、电话、电子信箱等形式进行投诉举报。

（一）举报电子信箱：jyjwfzk@163.com

（二）办公地址：济源示范区第二行政区九号楼9228房间

（三）举报电话：0391—6633062 

2023年8月6日